Tại khandaia, quyền riêng tư của bạn không phải là điều kiện – đó là cam kết. Chính sách bảo mật này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào, theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế dành cho người chơi tại Việt Nam.
Khandaia hiểu rằng khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đang tin tưởng chúng tôi với những thông tin cá nhân quan trọng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách rõ ràng, trung thực và dễ hiểu nhất về cách khandaia xử lý dữ liệu của bạn.
Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website khandaia.biz, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác khác giữa người chơi và khandaia.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ khandaia sau khi chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Khandaia thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian sử dụng | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Khi truy cập website |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến khandaia | Khi liên hệ hỗ trợ |
Khandaia sử dụng thông tin bạn cung cấp vào các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố dưới đây:
Khandaia không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, khandaia có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:
Khandaia sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của khandaia không hoạt động đúng cách. Khandaia không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác ngoài khandaia.biz.
Bảo vệ dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định kỹ thuật tại khandaia. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ đồng thời để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
Khandaia tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email support@khandaia.biz:
Khandaia chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt vòng đời tài khoản | Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Quy định AML/pháp lý |
| Tài liệu KYC (CMND/hộ chiếu) | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ pháp luật |
| Lịch sử đặt cược & game | 3 năm sau phiên chơi | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày liên hệ | Cải thiện dịch vụ |
| Cookie & dữ liệu phân tích | 13 tháng | Phân tích hành vi |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống khandaia. Quá trình xóa được thực hiện theo quy trình nội bộ có kiểm soát, đảm bảo không thể khôi phục.
Khandaia nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và khandaia áp dụng nhiều lớp kiểm soát để ngăn chặn truy cập không phù hợp lứa tuổi.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân được nêu trong chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của khandaia theo các kênh sau:
Khandaia trân trọng mọi phản hồi từ người chơi. Góp ý của bạn giúp chúng tôi liên tục cải thiện chính sách và thực tiễn bảo mật để xứng đáng với sự tin tưởng mà cộng đồng người chơi Việt Nam đã dành cho khandaia.
Khandaia xây dựng nền tảng bảo mật vững chắc để bạn có thể tập trung tận hưởng những tựa game hấp dẫn nhất mà không lo lắng về quyền riêng tư. Tham gia ngay hôm nay và trải nghiệm sự khác biệt.